Недовложения

Эвелина, а Вы 5 каталогов заказали или нет? Заказ 5-ти каталогов и выполнение суммы заказа, соответствующей текущему шагу программы NRDP, являются обязательными условиями для получения подарка и это прописано в правилах. Если Вы заказали меньше 5-ти каталогов, то подарок, увы, Вам не придет.

Ответить

Мои постоянные клиенты уже давно знают систему, по котрой работает AVON: что если сегодня товар не пришел, то придет через неделю или через две. Я заранее смотрю в электронном счете-фактуре, что не придет, и уже задолго до получения заказа предупреждаю об этом своих клиентов. Если человек соглашается ждать, то доставляю товар по мере его поступления, а если же нужно к определенной дате, то либо предлагаю какой-то похожий вариант из того, что есть в наличии, либо ищу среди своих Представителей, у кого это есть в наличии. Но такие случаи бывают нечасто, в основном соглашаются ждать.

Ответить

Я заранее смотрю в электронном счете-фактуре, что не придет, и уже задолго до получения заказа предупреждаю об этом своих клиентов. Интересно, задолго это за сколько дней? В пятницу вот например, сделала заказ, а счет-фактура пришла только во вторник, смотрю сумму (сумма естественно меньше заказа, потому что опять чего то не было), так вот во вторник и сообщила клиенту что его заказ в пятницу не придет. Т.е. сообщила за 3-4 дня до получения - это задолго называется да? клиент заказал, прождал 3-4 дня и после этого я его радую новостью - вам ничего не пришло, извините. Ждите еще 2 недели.

Ответить

Если у Вас нет задолженности, то в Вашем интернет-офисе счет-фактура появляется сразу же по мере формирования заказа (отправили заказ в пятницу, она будет в течение дня или в субботу в разделе Мои заказы-Информация о заказах-№ счета-фактуры). Если имеется задолженность или нет электронного подтверждения платежа (в случае оплаты через Сбербанк и Почту), то Ваш заказ может быть задержан группой проверки счетов, и тогда, действительно, Ваш заказ будет сформирован и, соответственно, выставлен счет-фактура, только после проверки Вашего лицевого счета, а это займет некоторое время - в вышеуказанном случае выходные увеличивают срок ожидания, т.к. бухгалтерия не работает в эти дни. Я стараюсь вовремя оплачивать счета и только теми способами, где есть электронное подтверждение платежа, поэтому задолго для меня - это в течение дня с момента получения заказа от клиента. То есть если это обычный заказ, то за 5 дней до получения, а если экспресс, то за один. И еще. Заказ товаров по каталогу подразумевает время на их доставку и в некоторых случаях допоставку. Раз клиент не пошел в магазин за мгновенной покупкой, а пришел к Вам за каталогом и конкретной продукцией, значит, он понимает, что придется подождать... И еще как вариант, становитесь ЧПК и будете выполнять заказы быстро

Ответить

"Я завязал, чего и вам желаю. Работаю с FM group и проблем не имею."

Ответить

Звонить в компанию и оформлять недовложение. Оплачивать придется только звонок в Москву, помаду спишут

Ответить

Никаких не надо, только форма возврата. Заполненная, разумеется))

Ответить

сейчас даже не обязательно форму возврата оформлять, достаточно со своей страницы написать о недовложении в пишите нам с указанием счет фактуры и номера заказы

Ответить

Ирина откуда информация, первый раз слышу об этом???

Ответить

Я тоже о недовложение, в компанию просто писала, в произвольной форме со своей страничке и все. Не нужно больше ничего отправлять почтой. И давно уже.

Ответить

Звоните на почтовое отделение,там всю инфу скажут.

Ответить

Я об этом слышала, но точной информации не было

Ответить

я уже не помню когда это было, но уже с полгода назад точно может чуть больше мне наша ЗМ прислала сообщение от компании об этом.

Ответить

я новый представитель эйвон. первый заказ сделала на 2200 руб в первой компании и заказала 3 каталога, в следующей компании сделала заказ на 3000 руб + 5 каталогов и получила в посылке два подарка - за то что подписалась в представители и за то что выполнила условия Программы поощрения 1-ого уровня. так что необязательно заказывать 5 каталогов......

Ответить

Катя, не путайте людей!))) С этого года немного изменили условия программы для новичков и для прохождения 1-го уровня программы теперь не обязательно заказывать 5 каталогов. Но только для первого! Далее - обязательно для тех, кто начал работать во 1-3 каталоге 2012 года. Для тех, кто позже - свои условия, новые. А почему вы пишите про подарки в теме про недовложения?

Ответить

Перед клиентами и правда очень неудобно, хорошо еще если человек с пониманием попадется, а так получается , что ты виноват!!!

Ответить

Здравствуйте Татьяна. Нужно обязательно позвонить на главную линию, а после этого отправить заполненную форму возврата.

Ответить