Здравствуйте! Очень хочется поделиться своими...

Здравствуйте! Очень хочется поделиться своими эмоциями. Не в первый раз сталкиваюсь с проблемой выбора адреса доставки.
Всё началось с того, что мне нужно было выбрать доверенное лицо и изменить почтовое отделение на удобное для него. Здесь скажу спасибо, это получилось без проблем. Но вот, что было дальше: более изменить адрес доставки мне не удавалось. в связи с чем теперь уже мне приходилось ездить в неудобное мне почтовое отделение. На сайте НЕВОЗМОЖНО было изменить адрес доставки. Сегодня мне было разъяснено по телефону, что на сайте были сбои. Но сбои могут быть неделю. Но описанная мною ситуация годичной давности, если сбои удалось устранить только сейчас, получается, сбои на сайте были год? В результате, после неудачных попыток поменять адрес доставки я в сердцах выбрала домашнюю доставку, достоверно зная, что в г. Магнитогорске домашней доставки нет.Я полагала, что так посылка придет пусть и в неудобно расположенное для меня почтовое отделение, но хотя бы около дома (мне удобно забирать посылку в районе работы). В указанный день в почтовом отделении, соответствующем адресу проживания мне посылку получить не удалось, ибо она туда не пришла. Я узнала, опять же по телефону, что посылка пришла на главпочтамп - и тут, мне очень повезло, ибо именно в этом почтовом отделении мне и удобно получать посылку. Далее, наверное, в течение полугода, если не больше, я продолжала выбирать при заказе домашнюю доставку, ведь именно в этом случае посылка приходила туда, куда мне необходимо. Вчера я как обычно оформила заказ и соответственно выбрала, как обычно, домашнюю доставку. Но на электронную почту пришел индекс доставки не главного почтового отделения, а того, который был указан на сайте, как домашний. Хорошо, что я вообще обратила на это внимание. Сегодня с самого утра я пусть и не быстро, но к счастью дозвонилась по горячей линии и выяснила, что, оказывается, в Магнитогорске появилась домашняя доставка!!! Вопрос: почему об этом даже никак не уведомили???? Есть оповещение на сайте в новостях, есть смс-оповещение, есть оповещение через электронную почту - но ни один вариант не был реализован! И соответственно, оказывается, что посылка будет доставлена непосредственно по адресу, указанному на сайте, по которому я не живу, ибо жилье было съемное и я его поменяла. На сайте же адрес не изменила. Конечно, в этом есть и моя вина - неверные данные, но я даже не хотела пытаться, памятую о том, что мои предыдущие попытки не увенчались успехом. Но даже если бы я продолжала там проживать, у меня всё равно не было бы возможности получить посылку на дому, в связи с работой - меня просто-напросто дома не было. Поскольку пишу я много, возможно вы уже задались вопросом - так почему же я выбираю домашнюю доставку, если меня дома нет - я напоминаю - это оказалось ЕДИНСТВЕННОЙ возможностью получать посылку там, где мне удобно. Результат - сегодня мне пришлось удалить заказ, чтобы оформить его заново на новый адрес. Причем, поскольку я отправляла заказ в последний день, то теперь он придет на неделю позже обещанного мною любителям косметики "AVON" срока. Это повлекло то, что некоторые от заказа отказались, потому что им эти сроки были важны.
Мой заказ даже не был сформирован. Неужели так сложно установить какую-то возможность менять адрес доставки до того, как посылка будет отправлена? Но тут я не компетентна, это лишь в качестве пожелания, возможно, вопрос, действительно проблемный.
Но это ещё не всё. В разделе представителям по ссылке "даты заказа и доставки" мы читаем следующее: "ожидаемая дата доставки - 28 февраля, понедельник". Тогда как 28 февраля 2017 года - это всё же вторник. Тут я, конечно, тоже не исключаю возможности, что у вас иной, чем в Магнитогорске календарь, но всё же считаю эту возможность ничтожно низкой. Если и в данном случае я что-то не понимаю, то искренне прошу прощения за своё невежество.
Ну и последнее.В разделе стоимость доставки вы указываете, что для заказов до 1600 рублей стоимость доставки составляет 149 рублей, но умалчиваете, что при любой сумме заказа свыше 1600 рублей доставка всё равно будет платной - 29 рублей. Да, сумма не велика, но это тоже стоимость.
Но также я хочу выразить и благодарность - спасибо огромное девушке, которая ответила сегодня по телефону на ВСЕ мои вопросы, искренне пыталась предложить мне все возможные варианты решения моей проблемы. Мне очень жаль, что её день начался с разговора со мной, ибо к концу разговора я уже не могла сдержать свои эмоции и вылила их ей. Но и к концу дня я не отказалась от идеи излить своё недовольство, всё же питая надежду, что мой отзыв будет если не услышан, то хотя бы прочитан.Прошу прощения за многогословность.