Советы для успешного звонка ПП

Необходимо заранее подготовить шпаргалку с возможными возражениями, чтобы не растеряться во время беседы.
Приветствие:
Добрый день, Ирина! С Вами говорит координатор компании Эйвон - Наталия. Мы познакомились с Вами вчера на акции около магазина "Пятерочка", помните меня?
..................
Уделите мне, пожалуйста, 5 минут для разговора. Вам удобно сейчас говорить?

Выявление потребностей:
Что заинтересовало Вас в каталоге?
Что вы хотите заказать?
Кому успели показать наш каталог?
А помните я Вам рассказывала, что нашу продукцию можно покупать со значительной скидкой?
Насколько Вас заинтересовала эта возможность?

Продайте преимущества:
Я рада,что Вы выбрали для себя интересные продукты, и Ваши подруги тоже успели посмотреть наш каталог. Поэтому именно Вы можете напрямую покупать нашу продукцию со значительной скидкой и делать заказы, не выходя из дома, по интернету. Насколько Вас заинтересовало мое предложение?

Если возникли возражения:
- Это не для меня! Я не смогу! У меня не получится!
Скажите: Почему это не для Вас? Почему Вы так думаете, что у Вас не получится? Я Вас прекрасно понимаю, каждому человеку хочется сделать правильный выбор...
- Где мне брать людей? У меня маленький круг знакомых!
Скажите: Вы задаете профессиональные вопросы. Вы хотите узнать, как обрести новых знакомых. Скажите, почему Вы это спросили? Скажите, Вы хотите, чтобы круг Ваших знакомых был больше?...
- Это чисто женский бизнес!
Скажите: Очень интересно. Почему Вы так думаете? Очень хорошо, что вы об этом сказали. Давайте обсудим этот вопрос более подробно...
- У меня нет денег!
Скажите: Вы затронули очень важный вопрос. Почему Вы об этом сказали? Скажите, а Вы хотите, чтобы Ваша покупательская способность повысилась? Вы хотите, чтобы у Вас были деньги?
- Я уже работаю в другой компании!
Скажите: Приятно встретить коллегу. Это прекрасно! Расскажите о своей компании подробнее.( А Вы, как координатор, расскажите свою историю работы в Эйвон, ненавязчиво рассказывая о преимуществах компании. Заинтересуйте собой!)
- Надо подумать!
Скажите: О чем вы хотите подумать? Что мешает Вам принять решение именно сейчас? В чем Вы сомневаетесь?...
- Это нужно ходить, предлагать!Здесь нужно уговаривать!
Скажите: Почему Вы думаете, что нужно ходить и уговаривать? Вы затронули важный вопрос. Давайте обсудим его более подробно на нашей встрече, на которой я Вам обо всем расскажу!

2 правила работы с возражениями о конкурентах:
1. Никогда не ругайте конкурентов! Ругая конкурентов, Вы делаете им бесплатную рекламу.
2. Знайте о конкурентах все! Очень важно вести досье на конкурентов и обновлять его!

Назначьте Время и место встречи:
Давайте встретимся, и я расскажу обо всем подробнее. Когда Вам удобнее встретиться? Наша встреча рассчитана на час. Запишите, пожалуйста. И еще, возьмите с собой паспорт.

Спасибо, что уделили мне время! Всего доброго, до свидания!