Открытие границ- Правила

Содержание
1. Введение 3
2. Бизнес стратегия AVON \ 3
3. Цель 3
4. Рамки проекта 3
4.1. Основные принципы 3
4.1.1. Зональные \ Менеджеры  AVON   3
4.1.2. Лидеры 3
4.1.3. Координаторы 3
4.2. Процесс назначения 4
4.3. Правила смены Пунктов Выдачи 4
4.3.1. Переезд Лидера/Представителя 4
4.3.2. Смена пункта выдачи (зоны доставки) 4
4.3.3. Переезд и смена пункта выдачи 5
4.4. Перевод 5
4.5. Увольнение и Восстановление 5
4.5.1. Увольнение 5
4.5.2. Восстановление 6
4.6. Комиссионные 6
4.7. PATD 6
4.7.1. Зональный \ Менеджер  AVON  6
4.7.2. Лидер  AVON и Координатор  \ AVON 6
4.8. Отчетность 7
4.9. Процесс планирования 7
4.10. Риски 7
4.11. Бизнес преимущества 7
Глоссарий 8

1. Введение
В данном документе представлены бизнес требования по внедрению решения об открытии границ.
2. Бизнес стратегия
В соответствии со стратегией внедрения ASLF модели (многоуровневой среды) необходимо сделать следующий шаг по Открытию границ для обеспечения назначений новых Представителей  \ AVON.
3. Цель
Создание среды расширяющегося рынка, которая будет способствовать работе Зонального \ Менеджера  AVON  , Лидера  AVON и Координатора  AVON в полную силу. Дать возможность находить, назначать, обучать и развивать потенциальных \ Представителей  AVON  и Лидеров  AVON вне своей зоны.
4. Рамки проекта
В рамках территорий с Открытыми границами приняты процедуры и правила, описанные в данном пункте. Все описанные процедуры и правила в данном документе связаны с процедурой ASLF модели и несут в себе изменение части правил данной модели. Процедуры, не описанные в данном документе, остаются без изменений.

4.1. Основные принципы
4.1.1. Зональные \ Менеджеры  AVON  
• Зональный Менеджер  AVON  - единственный \ Представитель  компании AVON  в пределах географической территории - зоны. ЗМ ответственен за представление ценностей компании, её миссии и неизменных правил прямых продаж на своей территории.
\ • Зональный Менеджер  AVON  подчиняется правилам «территориальной» ответственности в части ответственности за обучение и проведение акций на своей территории.
\ • Зональный Менеджер  AVON  отвечает за общий результат своей структуры, за развитие своих \ Представителей  AVON,  Координаторов   AVON и Лидеров  \ AVON .
• Номер зоны назначения, номер зоны проживания и номер зоны доставки Зонального \ Менеджера  AVON одинаковые.

4.1.2. Лидеры  AVON
• Лидеры \   AVON развивают свои структуры как внутри своей зоны, так и на открытых территориях.
\ • Структура группы Лидера  AVON (Рекрутера) состоит из:
- \ Представителей  AVON, 
- Координаторов  AVON ,
- \ Лидеров  AVON со своими группами.
• Зона назначения Представителя AVON , \ Координатора  AVON и Лидера  AVON определяется в соответствии с номером зоны назначения Рекрутера.
\ • Зона проживания Представителя AVON, Координатора  AVON и Лидера  \ AVON определяется адресом фактического проживания, указанным в личной карточке при назначении.
\ • Зона доставки Представителя AVON, Координатора  AVON и Лидера  AVON определяется индексом пункта выдачи, указанным в личной карточке при назначении.
Таким образом, под Лидером (Рекрутером) в структуре могут находиться Представители \ AVON, координаторы AVON и Лидеры AVON, работающие/проживающие и получающие заказы в разных зонах.
\ • Каждый Представитель  AVON   и Лидер  AVON имеют три зональных номера: номер зоны назначения, номер зоны проживания и номер зоны доставки.
4.1.3. Координаторы
\ • Координаторы AVON развивают свои структуры как внутри своей зоны, так и на открытых территориях.
\ • Структура группы Координатора  AVON состоит из Представителей AVON.

\ • Зона назначения, Зона проживания и Зона доставки Представителя  AVON определяется по аналогии с п.4.1.2
Таким образом, под Координатором  \ AVON могут находиться Представители AVON, работающие/проживающие и получающие заказы в разных зонах.
\ • Каждый Представитель  AVON имеет три зональных номера: номер зоны назначения, номер зоны проживания и номер зоны доставки.

4.2. Процесс назначения
\ • Зональный Менеджер AVON /Лидер AVON /Координатор  AVON может искать/назначать \ Представителей AVON в пределах и вне своей территории в пределах разрешенных зон.
\ • Зона назначения: зона, к которой прикреплен Представитель  AVON   в соответствии с номером зоны структуры ЗМ/Лидера \ AVON, который его нанял.
• Зона проживания: зона, к которой проживает \ Представитель  AVON   в соответствии с адресом проживания.
• Зона доставки: зона, к которой отнесен Пункт Выдачи \ AVON, к которому прикреплен Представитель  AVON  .
• Группа (день) доставки нового Представителя  \ AVON соответствует группе доставки зоны, к которой прикреплен Пункт Выдачи AVON. Если Пункт Выдачи  \ AVON работает по нескольким группам доставки (является Центральным пунктом Выдачи – ЦПВ), в этом случае может быть выбрана любая группа доставки. При выборе домашней доставки (если эта опция доступна в городе), группа доставки определяется адресом проживания Представителя \ AVON.
• Группа доставки Рекрутера не обязательно должна совпадать с группой доставки нового Представителя \ AVON.

Примечание: Отправка документов на нового Представителя  AVON с его первым заказом должна происходить с пункта выдачи, который соответствует группе доставки нового Представителя \ AVON. Компания оставляет за собой право не обрабатывать личную карточку и заказ нового Представителя \ AVON, если он попал в Компанию «не со своей группой доставки». В этом случае документы аннулируются о чем сообщается Рекрутеру (Зональному \ Менеджеру  AVON  , Лидеру  AVON или Координатору AVON).

4.3. Правила смены Пунктов Выдачи  \ AVON
• Смена ПВ может быть произведена по следующим причинам:
- смена фактического адреса проживания (переезд)
- открытие новых ПВ
- необходимость смены ПВ (не чаще одного раза в кампанию)
4.3.1. Переезд Лидера \ AVON /Представителя  AVON
• При переезде Лидера  AVON и \ Координатора  AVON из одной зоны в другую в пределах Открытых территорий структура данного \ Лидера  AVON сохраняется. Номера зоны назначения и зоны доставки не меняются. Изменяется только номер зоны проживания на новый.
\ • При переезде Представителя  AVON из одной зоны в другую в пределах Открытых территорий данный \ Представитель  AVON  остается в структуре своего Зонального Менеджера  \ AVON  , Лидера  AVON или Координатора AVON, зона назначения и зона доставки не меняются. Изменяется только номер зоны проживания на новый.

4.3.2. Смена пункта выдачи (зоны доставки)
\ • При смене пункта выдачи Зональный Менеджер  AVON  или Рекрутер (Лидер  \ AVON или Координатор AVON) должен заполнить бланк «Смены пункта выдачи» и в соответствии с действующей процедурой прислать его в компанию \ AVON .
• Для зон с открытыми границами наряду с традиционной (бумажной) процедурой смены пункта выдачи действует электронная процедура. Чтобы ею воспользоваться, необходимо зайти на сайт www. AVON .ru в раздел «Скачать», найти ссылку «Смена Пункта Выдачи и Перевод», скачать файлы (бланк перевода и инструкцию) на свой компьютер и пошагово выполнить все пункты инструкции.
\ • После обработки бланка для Лидера AVON, Координатора  AVON или Представителя поменяется номер зоны доставки на новый. При этом номер зоны назначения и номер зоны проживания останутся неизменными.

4.3.3. Переезд и смена пункта выдачи
\ • При переезде и смене пункта выдачи Лидера  AVON и Координатора  AVON его структура сохраняется. Номер зоны назначения не меняется. Изменяются номера зон проживания и доставки на номера новой зоны проживания и доставки.
\ • При переезде и смене пункта выдачи Представителя данный Представитель  \ AVON   остается в прежней структуре своего Лидера  AVON или \ Координатора  AVON и зона назначения не меняется. Изменяются номера зон проживания и доставки на новые.

Примечание: Приведенные в пункте 4.3 правила перевода описывают ситуации смены ПВ в пределах открытых территорий (разрешенных зон). Для случаев, когда перевод осуществляется в зону вне открытых территорий, для всех и всегда действует правило открепления от старой зоны и прикрепление к структуре новой зоны. При этом структура группы при переводе не сохраняется. Группа переводится к Зональному \ Менеджеру  AVON   или к Лидеру верхнего уровня старой зоны.

4.4. Перевод
Переводом Представителя \ AVON /Координатора AVON /Лидера  AVON считается изменение зоны назначения и пункта выдачи. Перевод может быть:
\ • Из зоны открытых территорий в зону закрытых территорий.
• Из зоны закрытых территорий в зону открытых территорий.
Правила перевода Представителя \ AVON /Координатора AVON /Лидера  AVON действуют согласно существующим процедурам при условии:
\ • Перевод Представителей  AVON  возможен только в личную группу нового Зонального \ Менеджера  AVON  .
• Перевод Координатора AVON /Лидера  AVON возможен только к новому Зональному \ Менеджеру  AVON   в соответствии с правилами перевода процедуры ASLF.
\ • Бланк перевода Представителя AVON /Координатора AVON /Лидера  AVON может заполнять:
• Зональный \ Менеджер  AVON  либо Рекрутер (Лидер  AVON или Координатор AVON ) старой зоны
• Зональный \ Менеджер  AVON  новой зоны
• Перевод может быть осуществлен при использовании:
• Электронных бланков, выложенных на сайте www. AVON .ru в разделе «Скачать», ссылка «Смена Пункта Выдачи и Перевод»,
• Бумажных бланков в соответствии с действующей процедурой
\ • Детали перевода Координатора AVON /Лидера  AVON (формирование личной группы, прохождение БСБ и т.д.) обсуждаются индивидуально в каждом конкретном случае Дивизионным \ Менеджером  AVON принимающей стороны со своим Региональным Менеджером.

4.5. Увольнение и Восстановление
4.5.1. Увольнение
\ • Временное Увольнение Представителя наступает по истечении 3 (трех) кампаний неактивности.
\ • Увольнение Представителя (прекращение договорных отношений) наступает по истечении 13 (тринадцати) кампании неактивности.
\ • При увольнении Лидера  AVON или Координатора  AVON вся его структура (группа) переходит к Рекрутеру (Зональному \ Менеджеру  AVON   либо Лидеру). Правило действует в независимости от генерации Лидера \ AVON , т.е.
- при увольнении Лидера  AVON 1-ой генерации (в непосредственном подчинении Зонального \ Менеджера  AVON  ) его структура переходит к ЗМ
- при увольнении \ Лидера  AVON 2-ой и последующей генерации его структура переходит к Лидеру 1-ой генерации
\ • При увольнении Зонального Менеджера  AVON   и назначении на его позицию нового Зонального \ Менеджера  AVON   вся структура переходит к новому Зональному \ Менеджеру  AVON  . При этом зональные номера нового ЗМ должны совпадать и соответствовать зоне назначения ЗМ.

4.5.2. Восстановление
\ • Временно уволенный Представитель  AVON   (неактивный 3 кампании подряд) может быть восстановлен путем размещения заказа в срок до истечения 13-ой кампании с момента неактивности. При этом восстановление происходит в той же структуре Лидера/Координатора, что до момента наступления неактивности (по зоне назначения).
\ • Если при восстановлении временно уволенного Представителя его Лидера AVON /Координатора  \ AVON уже не существует, то он восстанавливается в группу Лидера AVON /Координатора  \ AVON верхней генерации.
• По истечении 13 кампаний неактивности Представителя увольняют. Информация о таком Представителе  \ AVON направляется:
- Зональному Менеджеру  AVON  , Лидеру или Координатору, если зона доставки уволенного Представителя  \ AVON совпадает с их зоной доставки.
- Зональному Менеджеру  AVON   с соответствующей зоной доставки, если зона доставки уволенного Представителя  \ AVON не совпадает с зоной доставки его Рекрутера (старого Зонального Менеджера  \ AVON  , Лидера  AVON или Координатора).
Для восстановления Представителя  \ AVON необходимо провести процедуру назначения заново. При этом повторное назначение Представителя  \ AVON возможно как в прежней зоне назначения, так и в другой зоне открытой территории.
\ • Лидер  AVON и Координатор  AVON восстанавливается под последнего своего Up-line, в группе которого он находится в соответствии с процедурой ASLF.

4.6. Комиссионные
\ • Расчет комиссионных Зонального Менеджера  AVON   производится по структуре (внутри и вне своей зоны), в которую входят все Лидеры  \ AVON и Координаторы  AVON со своими структурами, а также Представители  \ AVON личной группы, вне зависимости от зоны проживания и доставки.
• Расчет комиссионных \ Лидера  AVON производится по структуре (внутри и вне своей зоны), в которую входят все Лидеры \ AVON, Координаторы  AVON и Представители AVON, при этом расчет комиссионных \ Лидера  AVON учитывает продажи до 3-го поколения структуры (согласно ASLF модели).
\ • Расчет комиссионных Координатора  AVON производится по личной группе \ Представителей  AVON (внутри и вне своей зоны), согласно ASLF модели.

4.7. PATD
Согласно стандарту PATD Лидеры \ AVON, координаторы  AVON и Зональные Менеджеры  AVON   полностью отвечают за процесс PATD своих подчиненных.
\ 4.7.1. Зональный Менеджер  AVON 
• Поиск Представителей  \ AVON – ЗМ может искать Представителей  AVON  AVON внутри и вне своей зоны, но его основной фокус должен оставаться на территориях, близких к своей зоне назначения.
\ • Назначение – Потенциальные Представители  AVON могут быть назначены Зональным \ Менеджером внутри и вне своей зоны.
• Обучение – ЗМ должен проводить обучение новых \ Представителей  AVON и Лидеров AVON, зона доставки которых совпадает с зоной доставки ЗМ.
\ • Развитие – ЗМ полностью несет ответственность за проведение акций на своей территории. При этом в глобальных акциях компании могут принимать участие \ Представители  AVON и Лидеры AVON, зона назначения которых отличается от зоны назначения ЗМ, но зона доставки совпадает.

\ 4.7.2. Лидер  AVON и Координатор  AVON
• Поиск Представителей  \ AVON  – Лидер  AVON и Координатор  AVON может искать людей по всей территории.
\ • Назначение – Потенциальные Представители  AVON могут быть назначены Лидером и \ Координатором  AVON в пределах всех зон открытых территорий.
\ • Обучение – Лидер  AVON и Координатор  AVON должен проводить обучение новых \ Представителей  AVON,  Координаторов   AVON и Лидеров  \ AVON внутри и вне своей зоны назначения.
• Развитие – Лидеры  AVON отвечают за развитие своих структур как внутри, так и вне зоны. При проведении глобальных акций \ Лидер  AVON должен согласовывать место проведения со своим Зональным \ Менеджером  AVON или Рекрутером. Личные акции Лидер  AVON может проводить внутри и вне своей зоны назначения.

4.8. Отчетность

\ • Все отчеты для Зонального Менеджера  AVON  , Лидера  AVON и \ Координатора  AVON выкладываются в электронном виде на персональной интернет странице соответствующего М или С номера.
\ • Финальный отчет MCSR выкладывается Зональному Менеджеру  AVON  , Лидеру и Координатору по истечении кампании.
\ • Промежуточные сводные отчеты (mini MCSR) выкладываются Зональному Менеджеру  \ AVON  , Лидеру и Координатору еженедельно по закрытию группы доставки.

4.9. Процесс планирования
Процесс планирования для ЗМ должен, в первую очередь, основываться на его структуре, при этом должен быть учтен потенциал зоны (территориальная специфика).

4.10. Риски
\ • Сложность в осуществлении контроля за оплатой кредитных заказов вне территории
\ • Сложность контроля качества PATD процессов
• Не согласованность проведения акций
4.11. Бизнес преимущества
\ • Преимущества ЗМ:
o Мотивация для Зональных Менеджеров работать и нанимать более активно/агрессивно в любых условиях рынка.
o Предоставление дополнительных возможностей заработка
\ • Преимущества Лидера:
o Увеличение количества потенциальных Представителей  \ AVON  AVON и Лидеров  AVON – развитие своей структуры
o Мотивация работать и нанимать более активно/агрессивно в любых условиях рынка.
o Предоставление дополнительных возможностей заработка

Глоссарий
ASLF – \ AVON  Sales Leadership Framework

Downline – различные поколения/генерации \ Представителей  AVON  AVON в подчинении Лидера  AVON или поколения/генерации \ Лидеров  AVON со своими структурами в подчинении Лидера/ЗМ.

PATD – основной «полевой» процесс Поиска, Назначения, Обучения и Развития. Обучение подразумевает обучение продажам. Развитие подразумевает развитие \ Лидеров  AVON различного уровня.

Up-line – руководитель структуры, в которую входят Down-line \ Представители  AVON и Лидеры со своими структурами.

Адрес доставки – адрес, где \ Представитель  AVON   получает свои заказы

Группа доставки – определенный день, когда \ Представитель  AVON   может сдать заказ с соответствующим сроком оплаты. Основываясь на зоне доставки, мы можем определить группу доставки.

Структура – \ Представители  AVON и Координаторы AVON, находящиеся в подчинении Лидера  \ AVON или Зонального Менеджера  AVON  , зона назначения которых совпадает с номером зоны назначения Лидера \ AVON /Зонального Менеджера  AVON  .

Зона доставки – зона, к которой прикреплен \ Представитель  AVON   в соответствии с адресом доставки (адресом пункта выдачи).

Зона назначения – зона, к которой прикреплен \ Представитель  AVON   в соответствии с номером зоны назначения Зонального \ Менеджера  AVON   или Лидера, который его назначил.

Зона проживания – зона, к которой прикреплен \ Представитель  AVON   в соответствии с постоянным адресом проживания.

\ Лидер  AVON – различные уровни развития Координатора  AVON (Координатор, Старший Координатор, Лидер, Старший Лидер, \ Менеджер  AVON  группы, ТОП Менеджер  AVON  группы)

Назначение – процесс официального оформления Потенциального представителя  \ AVON в Представителя AVON .

Открытые территории – набор зон, в пределах которых Лидер \ AVON /ЗМ  AVON может искать/назначать/обучать/развивать Представителей  \ AVON или Лидеров AVON.

ПВ - пункт выдачи

Первая генерация/поколение – \ Представитель  AVON  /Лидер AVON, находящийся в непосредственном подчинении Зонального \ Менеджера  AVON  /Лидера AVON.

Повторное назначение – повторное оформление Представителя \ AVON, уволенного по истечении 13 кампаний неактивности, согласно процедуре назначении в Представителя \ AVON .

Рекрутер – Лидер AVON, Координатор  AVON или Зональный \ Менеджер AVON, который провел назначение Представителя AVON.

Территория – ограниченная географическая часть страны, определяемая как зона.

Увольнение Представителя  \ AVON – прекращение договорных отношений компании AVON  с Представителем \ AVON.