Десять шагов представителя на пути к успеху

Составьте бизнес-план на текущую кампанию:
1-я неделя – получение и доставка заказа клиенту
Шаг1.
ПОДАРИ КАТАЛОГ КЛИЕНТУ.
Маркетинговое исследование: «Из 7 увиденных каталогов клиенты делают заказ из 5-ти…»
Шаг 2.
СОБЛЮДАЙ ПРАВИЛО: СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ - СТОЛЬКО КАТАЛОГОВ.
2-я неделя – формирования нового заказа
Шаг 3.
АНАЛИЗ ПРЕДЫДУШИХ ЗАКАЗОВ КЛИЕНТОВ, РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО НОВИНКАМ
Посмотри в карточку клиента:
- что заказанное ранее клиентом заканчивается;
- какие серии он предпочитает;
- предпочтение клиента в цветовой гамме, парфюмерии;
Шаг 4.
ИСПОЛЬЗУЙ НА ВСТРЕЧЕ С КЛИЕНТОМ ДЕМО ПРОДУКЦИЮ И ПРОБНЫЕ ОБРАЗЦЫ.
Шаг 5.
ИСПОЛЬЗУЙ ЧЕКОВУЮ КНИЖКУ.
Вы получаете подтверждение заказа.
Шаг 6.
ИСПОЛЬЗУЙ ВСТРЕЧУ С КЛИЕНТОМ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ.
Запомните фразу: « Возможно, Вы можете порекомендовать кого-то из своих
знакомых, кому тоже было бы интересно заказывать продукцию
по каталогу и воспользоваться моими услугами?»
3-я неделя – отправка заказа в компанию
Шаг 7.
ПОИСК НОВЫХ КЛИЕНТОВ.
« Я работаю в компании AVON и обслуживаю наш район, хочу
подарить Вам каталог. Посмотрите его, пожалуйста, уверена Вы
что-нибудь выберете. Оставьте контактный телефон, я Вам позвоню».
Шаг 8.
ЗАПОМНИ ПРАВИЛО: ЛУЧШИЕ КЛИЕНТЫ ЖИВУТ РЯДОМ С ТОБОЙ.
Шаг 9.
НАЧНИ ВСТРЕЧУ С НОВЫМ КЛИЕНТОМ С ЗАПОЛНЕНИЯ КАРТОЧКИ КЛИЕНТА.
Шаг 10.
ИСПОЛЬЗУЙ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ: ПРОВЕДИ ОПРОС КЛИЕНТОВ.
Примени правило звонков 2х2х2:
- через 2 дня после покупки, узнать первое впечатление, убедиться, что правильно
пользуется продуктом;
- через 2 недели, узнать о первых результатах;
- через 2 месяца, с предложением заказать заканчивающееся средство.